“你好,我外出打工剛返鄉(xiāng),現(xiàn)在安裝一塊電表需要哪些手續(xù)和證件?”“那裝一塊電表需要多少錢”......這是國網(wǎng)利川市供電公司檢查組人員在涼霧供電所明察暗訪時提出的問題。

　　自1月以來,該公司紀(jì)委牽頭成立春節(jié)保供電“雙優(yōu)四零”活動專項(xiàng)檢查組,聯(lián)合供指分中心、營銷部、運(yùn)檢等部門,堅(jiān)持“集中暗訪與分散暗訪相結(jié)合、突擊檢查與常態(tài)化監(jiān)察相結(jié)合”的原則,通過“線上+線下”的方式,分析當(dāng)前存在的問題。

　　檢查組每到一處,都不打招呼、不發(fā)通知,隨時出發(fā)、隨機(jī)抽查、隨地走訪,一方面對基層營業(yè)廳等進(jìn)行暗訪,重點(diǎn)暗訪服務(wù)行為、故障搶修等方面的情況,另一方面,到供電所進(jìn)行“明察”,采取“抽查資料”“現(xiàn)場問答”等形式,對照《2023年春節(jié)保供電十問十查》督查各單位自問結(jié)果、自查臺賬及整改措施和進(jìn)展,對照已訪客戶清單,現(xiàn)場走訪或電話回訪,核實(shí)走訪落實(shí)情況。

　　截止目前,國網(wǎng)利川市供電公司紀(jì)委開展春節(jié)保供電“雙優(yōu)四零”專項(xiàng)監(jiān)督4次,有力保障了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力持續(xù)可靠供應(yīng)。(吳利瓊 蹇天蘭)