重慶合川訊（通訊員劉歡）為有效杜絕北新·御龍灣項目小區(qū)突發(fā)“停水、停電”時安全事故的發(fā)生及提高全體員工對此事件防范及應(yīng)急處理能力。2024年4月初，北新宜邦物業(yè)御龍灣結(jié)合項目實際情況，在一街區(qū)開展了“停水、停電”應(yīng)急演練。



          據(jù)悉，本次演練未事先提前通知排練，采取日常突發(fā)“停水、停電”處理流程執(zhí)行。時間、地點，為隨機模式，更能有效加強項目員工對突發(fā)事件應(yīng)急防范的能力。



           嗯？停電了？首先消控室第一時間對區(qū)域內(nèi)電梯進行觀察，發(fā)現(xiàn)有人員被困情況，立即呼叫通知維養(yǎng)部前往安撫電梯被困人員并且協(xié)助維保單位進行解困，其次通知就近巡邏人員火速趕赴現(xiàn)場察看，在巡邏人員抵達現(xiàn)場的同時還發(fā)現(xiàn)小區(qū)人行、車行，出入口道閘自動失靈等情況，有部分樓棟也出了現(xiàn)停水的情況。巡邏人員立即通知消控室請求支援，消控室值班人員了解情況后及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，由項目負責(zé)人下達：按“應(yīng)急處理預(yù)案”執(zhí)行。



           險情就是命令，各部門在接到項目負責(zé)人下達的啟動應(yīng)急預(yù)案指令后，便立即投入到演練狀態(tài)，維養(yǎng)部及時排查停電原因，客服部草擬通知及時在各個出入口張貼，并通過管家在微信群及電話向各個商鋪及業(yè)主進行通知。保潔主管在小區(qū)指定位置設(shè)立臨時取水點，并由管家在業(yè)主群向外公布。為需要用水的業(yè)主提供幫助。后續(xù)，維養(yǎng)部在查明停電原因準(zhǔn)備供電前關(guān)閉所有發(fā)電機，并檢查各個設(shè)備機房是否可以正常工作？且及時向上級匯報。通電后，秩序部安排人員及時檢查各個電梯是否正常運行？檢查各秩序門崗崗位道閘是否恢復(fù)正常狀態(tài)并及時向上級匯報。消控中心檢查各無人值守出入口進出情況。從接到停電通知到恢復(fù)供電等，所有演練流程前后不到10分鐘。大家秉著認真負責(zé)的態(tài)度圓滿的結(jié)束了此次演練。
           


          通過此次演練，體現(xiàn)出北新宜邦物業(yè)始終堅持立足于日常，貼近于實踐，錘煉了隊伍，提升了自身的應(yīng)急響應(yīng)能力，達到了防患于未然的目的。同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題與不足。該公司承諾“將持續(xù)努力，不斷加強員工培訓(xùn)、設(shè)備維護以及預(yù)案完善工作，為業(yè)主提供更加嚴謹、穩(wěn)重、理性的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施的安全穩(wěn)定運行。”