9月11日，珠海市金灣區(qū)總工會(huì)邀請(qǐng)商務(wù)禮儀授課老師黃付君一行走進(jìn)中鐵十一局二公司珠海項(xiàng)目部，為項(xiàng)目員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)老師根據(jù)項(xiàng)目部員工需求及其特點(diǎn)，主要為大家分享形象禮儀中的公共社交禮儀，其中包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)方面的細(xì)講。

　　老師細(xì)致給大家講解了握手禮、名片禮、電話禮、送客禮、引導(dǎo)禮、餐桌禮、會(huì)議禮等商務(wù)常用禮儀。

　　由于商務(wù)禮儀內(nèi)容寬泛、涉及面廣，為了讓員工們?cè)谂嘤?xùn)中有具體理解，老師還通過(guò)案例講解、現(xiàn)場(chǎng)示范、實(shí)參演練等方式為大家加深印象。一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重。二是在接待客人時(shí)應(yīng)做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。三是與客人談話時(shí)，解答問(wèn)題時(shí)耐心仔細(xì)，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)與風(fēng)度，自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中提升客人感知企業(yè)形象。

　　整個(gè)培訓(xùn)在老師的形象講解、職工們的熱情參與中圓滿結(jié)束。培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示本次禮儀培訓(xùn)受益匪淺，珠海項(xiàng)目部書記孫立海和老師們表示期待今后有更多有益發(fā)展員工和企業(yè)的培訓(xùn)合作。