365個日夜的堅守，8760小時的精心呵護(hù)，0事故的完美答卷!2025年7月1日，一個值得載入中鐵一局集團(tuán)新運(yùn)公司準(zhǔn)格爾鐵路公司車務(wù)車間發(fā)展歷程的日子，截至當(dāng)日18時，車間順利實現(xiàn)安全運(yùn)營一周年。一年來，累計完成接發(fā)列車33207列、煤炭裝運(yùn)1027.25萬噸、調(diào)車作業(yè)2479批7145鉤、天窗施工組織408次。這不僅是一個個數(shù)字的跨越，更是全體車務(wù)人用責(zé)任、汗水與智慧共同澆灌出的安全碩果，是該公司安全管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)、安全文化深植人心的生動寫照。
安全為錨：構(gòu)建堅不可摧的運(yùn)營防線
制度筑基，責(zé)任落地。接管伊始，該公司迅速梳理融合既有規(guī)章，并與業(yè)主要求保持同頻共振。建立、修訂《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、《安全風(fēng)險分級管控手冊》等核心制度9余項，將安全責(zé)任明確分解至班組、崗位，形成“層層負(fù)責(zé)、人人有責(zé)”的嚴(yán)密責(zé)任網(wǎng)格化管理要求。
風(fēng)險預(yù)控，關(guān)口前移。每日開展“班前安全預(yù)想”，每周組織“關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)風(fēng)險辨識”，每月進(jìn)行“安全風(fēng)險全面排查”。一年來，累計排查并有效治理潛在安全隱患點128處，將風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài);引入智能監(jiān)控系統(tǒng)，對現(xiàn)場關(guān)鍵作業(yè)區(qū)域?qū)嵤?4小時無死角監(jiān)控，提升安全技防水平。
培訓(xùn)賦能，意識入心。堅持“安全培訓(xùn)是最好投資”，組織涵蓋規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、典型事故案例剖析等內(nèi)容的專項培訓(xùn)32場次，覆蓋全員。創(chuàng)新開展“安全風(fēng)險表”、“崗位風(fēng)險我來講”等活動，讓安全意識內(nèi)化于心、外化于行，一線員工主動報告安全隱患積極性顯著提升。
精益求精：鍛造專業(yè)高效的服務(wù)品質(zhì)
流程再造，效率躍升。針對接管初期發(fā)現(xiàn)的流程堵點，該公司成立專項小組，運(yùn)用精益管理工具，優(yōu)化匯報流程、行車組織、裝載加固等核心流程3項。舉措的貫徹實施促使列車運(yùn)行準(zhǔn)點率提升至99.8%，任務(wù)計劃兌現(xiàn)率實現(xiàn)100%，業(yè)主單位運(yùn)輸保障時效性獲得有力支撐。
技能淬煉，專業(yè)領(lǐng)航。以“崗位大練兵、技能大比武”為抓手，常態(tài)化開展車站值班員技能操作、行車組織、應(yīng)急匯報流程等技能競賽。先后涌現(xiàn)出一批技術(shù)尖兵，3名員工在業(yè)主技能競賽中斬獲佳績。
客戶導(dǎo)向，服務(wù)增值。建立與業(yè)主“月度溝通聯(lián)席會”機(jī)制，主動對接需求，及時響應(yīng)反饋。大力推行“服務(wù)承諾制”，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與時限。一年來，收到業(yè)主表揚(yáng)信1封，口頭表揚(yáng)13次，重點表彰了公司在運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)、極端天氣保障、重大活動等關(guān)鍵任務(wù)中展現(xiàn)出的“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的過硬作風(fēng)。
榮譽(yù)閃耀：業(yè)主“先進(jìn)集體”的榮光與動力
2025年初，業(yè)主召開年度總結(jié)表彰大會。當(dāng)“先進(jìn)集體”的榮譽(yù)證書被鄭重授予“中鐵一局準(zhǔn)格爾鐵路公司”時，全場掌聲雷動。業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)在頒獎詞中特別指出：“準(zhǔn)格爾鐵路公司車務(wù)團(tuán)隊在委外服務(wù)業(yè)務(wù)中，以‘零事故’的卓越安全記錄和持續(xù)提升的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)了高度的契約精神和專業(yè)管理能力，為整個項目的安全高效運(yùn)行樹立了標(biāo)桿，這個‘先進(jìn)集體’稱號，實至名歸!”這份榮譽(yù)，是對365天如一日默默奉獻(xiàn)、精益求精的全體車務(wù)人最高的褒獎。
征程再啟：以歸零心態(tài)續(xù)寫安全新篇章
一載耕耘，安全筑基，榮譽(yù)加身。然而，安全之路永無終點，“先進(jìn)集體”的榮光更是新征程的起點。
全體車務(wù)人員深知：安全“零事故”是底線，更是永恒的追求。車務(wù)人將始終保持如履薄冰的危機(jī)感和“時時放心不下”的責(zé)任感，讓安全防線越筑越牢。
業(yè)主滿意是標(biāo)尺，更是前行的方向。車務(wù)人將持續(xù)深化精細(xì)化管理，提升服務(wù)響應(yīng)速度與溫度，不斷超越期待。
榮譽(yù)是肯定，更是沉甸甸的責(zé)任。車務(wù)人將以歸零心態(tài)，戒驕戒躁，將榮譽(yù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)奮進(jìn)的動力。
車輪滾滾，安全為基。車務(wù)車間這艘承載著責(zé)任與使命的航船，正以安全運(yùn)營一周年為新的動力，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實作風(fēng)，持續(xù)深化精細(xì)化管理，提升本質(zhì)安全水平，向著‘零違章、零隱患、零事故’的更高目標(biāo)，奮力書寫車務(wù)安全運(yùn)營的新篇章!（譚帥、王少帥）
